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ASA Hotel è un pacchetto software a struttura modulare che funge da centralino di comando per la gestione delle strutture alberghiere, portando a termine operazioni complesse e onerose, così da lasciare al personale maggior tempo da dedicare agli ospiti; i suoi principali punti di forza sono:
• Gestione integrata di tutti i servizi per gli ospiti, dalla prenotazione camere on-line fino al mailing post-vacanziero
• Integrazione con l'infrastruttura tecnica (Key Card, sistemi d'incasso, telefono, accesso internet ecc.)
• Gestione dei reparti (beauty/SPA, contabilità) |
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Quadro prenotazioni
Il quadro prenotazioni è il nucleo della gestione aziendale; permette l'accesso a tutti i dati correlati agli ospiti e ai processi come prenotazione, check-in, check-out, cambio camera, fatturazione, ecc.
La struttura grafica consente l'assegnazione rapida delle camere, l'immissione corretta dei dati viene garantita dai controlli del programma.
Il sistema comunica automaticamente ai portali di booking le camere disponibili e le richieste vengono elaborate con il supporto di un assistente.
È possibile implementare tale interfaccia anche sul proprio sito in modo da importare automaticamente tutte le richieste di informazioni e le prenotazioni effettuate online. |
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Gestione ospiti
Uno schedario ospiti gestito con cura svolge diversi compiti; rappresenta la base per l'assistenza ottimale dei clienti,
un marketing mirato ai diversi gruppi destinatari e l'ottimizzazione dei processi all'interno dell'albergo.
La corrispondenza con gli ospiti della struttura viene sempre archiviata per permettere la consultazione futura e le prenotazioni sono registrate direttamente nel programma dell'hotel o nel piano camere.
Il software permette di collegare automaticamente tutte le richieste alla scheda cliente, in modo da visualizzare già al momento dell'arrivo tutte le esigenze particolari dei visitatori, nonchè di effettuare in tempo reale la notifica elettronica degli ospiti alle autorità competenti. |
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Gestione beauty
Grazie alla gestione del reparto beauty, ASA Hotel viene incontro anche alle strutture con reparti wellness/beauty/Spa.
E' possibile effettuare le prenotazioni sia alla reception che nel reparto, ogni variazione sarà immediatamente visibile in tutti i posti di lavoro; per gli ospiti interni il supplemento verrà addebitato direttamente e in tempo reale al conto della camera.
ASA Hotel offre lo scambio dei dati in tempo reale con tutti i sistemi rilevanti, come impianti di telefonia, registratori di cassa, sistemi di chiusura, accesso a internet, Pay TV, minibar, riscaldamento. |
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